Política de Privacidad

Versión 1.0 – Vigente desde 12/04/2025
En idoo.restaurant, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestro sitio web, plataforma y servicios.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales
idoo.restaurant es propiedad de FONSECANTERO, con domicilio en Remanso de los crisantemos oriente 339, Ciudad Bugambilias, Zapopan Jalisco México, y es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando te registras o utilizas nuestros servicios:
  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Nombre del restaurante
  • RFC (en caso de facturación)
  • Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjeta)
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo

3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
  • Crear y administrar tu cuenta en idoo.restaurant
  • Proveer los servicios contratados (POS, reservas, menú digital, etc.)
  • Emitir facturación electrónica (si aplica)
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente
  • Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio
  • Generar estadísticas para mejora continua
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Uso de cookies y tecnologías similares
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5. Transferencia de datos
No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros. Solo se transferirán en los siguientes casos:
  • A proveedores que prestan servicios necesarios para operar la plataforma (como pasarelas de pago o servidores)
  • Cuando lo exija una autoridad competente por requerimiento legal
  • Con tu consentimiento expreso

6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades
  • Oponerte al tratamiento para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo electrónico: [contacto@idoo.restaurant], indicando tu nombre completo, relación con la plataforma y el derecho que deseas ejercer.

8. Conservación de datos
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales correspondientes.

9. Cambios en la política
idoo.restaurant podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto
Si tienes dudas o deseas más información sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
contacto@idoo.restaurant