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Versión 1.0 — Vigente a partir del 12/04/2025
TERMINOS Y CONDICIONES 
 Bienvenido a idoo.restaurant, un sistema de gestión diseñado para optimizar las operaciones de restaurantes de manera eficiente, segura y accesible.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Definiciones
  • idoo.restaurant: Plataforma tecnológica ofrecida por FONSECANTERO, en adelante “el proveedor”.
  • Usuario: Toda persona física o moral que accede, utiliza o contrata los servicios de idoo.restaurant.
  • Servicios: Incluyen pero no se limitan a: punto de venta (POS), gestión de pedidos, reservas, personal, reportes, menús digitales y funcionalidades adicionales.

2. Aceptación de los términos
El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

3. Registro y acceso
  • Para utilizar idoo.restaurant es necesario registrarse con datos reales y actualizados.
  • El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
  • No se permite compartir cuentas o accesos sin autorización expresa.

4. Planes y pagos
  • idoo.restaurant ofrece diferentes planes con precios publicados en el sitio web.
  • Los pagos son recurrentes (mensuales o anuales) y se procesan mediante pasarelas seguras.
  • En caso de impago, el acceso al sistema podrá suspenderse temporalmente hasta regularizar la situación.

5. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar el sistema para fines ilícitos, fraudulentos o que violen derechos de terceros, incluyendo:
  • Envío de contenido ofensivo o ilegal
  • Manipulación de datos
  • Acceso no autorizado a funciones o cuentas ajenas

6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma, incluyendo el software, diseño, logotipos, y funcionalidades, pertenecen a idoo.restaurant o sus respectivos licenciantes. Idoo es una marca registrada de FONSECANTERO

7. Soporte y disponibilidad
idoo.restaurant se esfuerza por mantener la disponibilidad del sistema 24/7. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Se ofrecerá soporte técnico en horarios establecidos (ej. Lunes a Viernes de 9am a 6pm hora CDMX).

8. Protección de datos
Nos comprometemos a proteger los datos de nuestros usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). Para más información consulta nuestro Aviso de Privacidad.

9. Cancelación de cuenta
El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Esta acción es irreversible y eliminará todos los datos asociados tras el periodo de retención legal.

10. Modificaciones
idoo.restaurant podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios con anticipación. El uso continuo del servicio después de los cambios implicará la aceptación de los mismos.

11. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, ambas partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Zapopan Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.


POLITICAS DE PRIVACIDAD
En idoo.restaurant, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestro sitio web, plataforma y servicios.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales
idoo.restaurant es propiedad de FONSECANTERO, con domicilio en Remanso de los crisantemos oriente 339, Ciudad Bugambilias, Zapopan Jalisco México, y es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando te registras o utilizas nuestros servicios:
  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Nombre del restaurante
  • RFC (en caso de facturación)
  • Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjeta)
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo

3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
  • Crear y administrar tu cuenta en idoo.restaurant
  • Proveer los servicios contratados (POS, reservas, menú digital, etc.)
  • Emitir facturación electrónica (si aplica)
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente
  • Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio
  • Generar estadísticas para mejora continua
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

5. Transferencia de datos
No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros. Solo se transferirán en los siguientes casos:
  • A proveedores que prestan servicios necesarios para operar la plataforma (como pasarelas de pago o servidores)
  • Cuando lo exija una autoridad competente por requerimiento legal
  • Con tu consentimiento expreso

6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades
  • Oponerte al tratamiento para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo electrónico: [contacto@idoo.restaurant], indicando tu nombre completo, relación con la plataforma y el derecho que deseas ejercer.

8. Conservación de datos
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales correspondientes.

9. Cambios en la política
idoo.restaurant podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto
Si tienes dudas o deseas más información sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
contacto@idoo.restaurant