Conoce a cada cliente y lleva las cuentas de quien paga después
Cada pedido queda a nombre de su cliente: cuántas veces viene, cuánto gasta, su ticket promedio y cuándo fue la última vez. Y cuando alguien se lleva la cuenta a crédito, queda registrada con su nombre hasta que la paga. Adiós a la libreta de fiados.
Sus pedidos
Cliente y cifras de ejemplo.
Identifica al cliente en el POS, en tu sitio de pedidos y en tus reservas. Si ya existe, se reconoce en vez de duplicarse.
Nuevos, recurrentes, VIP, en riesgo y sin pedidos, calculados con su historial real.
Que te deben queda ligado a un pedido y a un cliente, hasta que entra el pago.
Los mismos clientes, ahora con nombre y con historia
Tus mejores clientes ya los conoces de vista. Lo difícil es saber cuántos son, cuánto te dejan, quién dejó de venir y quién te debe.
Con la memoria y la libreta
- Los fiados se anotan en una hoja que nadie encuentra al cierre.
- No sabes si el cliente de los viernes lleva un mes sin venir.
- Cada pedido a domicilio vuelves a preguntar nombre y dirección.
- "Buen cliente" es una sensación, no una cifra.
Con el administrador de clientes de Idoo
- Lo que te deben está en una lista, con cliente, pedido, monto y fecha.
- Filtras a los clientes en riesgo: más de 60 días sin pedir.
- Buscas por nombre, teléfono o correo y el cliente ya está ahí.
- Total gastado, ticket promedio y pedidos de cada uno, en su fila.
Todo lo que sabes de un cliente, en un solo lugar
No hay que capturar nada aparte: la información sale de sus pedidos, los tome el mesero, el cajero o el propio cliente desde tu sitio.
El cliente que paga después, sin perderle la pista
El vecino que paga a fin de quincena, la oficina que liquida cada semana, la mesa que abonó una parte: cada saldo queda a su nombre y a la vista de caja.
- Cobra como "Deuda" o registra un abono. Si lo pagado no cubre el total, el restante queda pendiente solo.
- La mesa se libera y el pedido queda marcado como pago pendiente, sin frenar el servicio.
- Cuando vuelve a pagar, "Añadir pago" desde la lista de pagos pendientes, en efectivo, tarjeta o transferencia.
- Un informe de lo que ya te pagaron, por fechas y por cliente, exportable a Excel.
- Pedido #1287 · $1,040María abona $400 en efectivo
- Restante: $640 como deudaLa mesa 4 queda libre; la cuenta, a nombre de María
- En la lista de pagos pendientesFiltras por cliente y ves cada pedido que debe, con su fecha
- LiquidadaVuelve el viernes, le añades el pago y el pedido queda pagado
Cliente, pedidos y cifras de ejemplo.
Quién te sostiene el negocio, en un informe
Con un clic generas el análisis de tu cartera con el historial de pedidos (los cancelados no cuentan) y lo vuelves a generar cuando quieras ver cómo cambió.
Tus 5 mejores clientes
Los que más gastan y los que más veces piden, en dos listas separadas: no siempre son los mismos.
Clientes por frecuencia
Cuántos clientes tienes en cada escalón, según sus pedidos.
Clientes contra ingresos
Qué parte de tus clientes es cada segmento y qué parte de tus ingresos te deja. Ahí se ve cuánto pesan tus VIP.
Tu lista de clientes, trabajando para ti
Filtra por segmento
Todos, nuevos, recurrentes, VIP, en riesgo o sin pedidos. La etiqueta de cada cliente se calcula al momento.
Ordena por lo que importa
Total gastado, ticket promedio, número de pedidos o último pedido, de mayor a menor o al revés.
Abre sus pedidos
Desde su fila ves cada pedido del cliente y editas sus datos. Las cifras de gasto sólo las ve quien tiene permiso de informes.
Preguntas Frecuentes
Funciona mejor junto con
Deja de adivinar quiénes son tus clientes
El administrador de clientes viene incluido en tu plan, sin costo por cliente. 30 días gratis desde tu primer pedido, sin tarjeta de crédito.