Tu equipo · Roles y permisos

Cada quien ve sólo lo suyo, y nadie descuenta ni cancela sin tu permiso

Crea los roles de tu restaurante (cajera, capitán de meseros, hostess, cocina) y marca qué puede hacer cada uno: cobrar, dar descuentos, cancelar comandas, reembolsar, ver informes o tocar la configuración. Cada empleado entra con su propio usuario y su menú sólo le muestra lo que le diste.

Roles con el nombre que tú quieras Más de 100 permisos Un usuario por empleado
Roles y permisos Nuevo rol
Jefe de Sucursal Cajera Mesero Chef
Pedidos
Crear pedidos
Agregar descuento en POS
Eliminar pedido y cancelar comandas
Pagos y caja
Iniciar caja
Reembolsar pagos
Aprobar cortes de caja
Informes
Ver informes de ventas
Sin permiso de descuentoEl botón de descuento no aparece en el POS de la cajera
Rol nuevo: Capitán de meserosCopiado de Mesero, con un permiso más
+100 permisos

Pedidos, pagos, caja, carta, inventario, informes, personal y configuración, cada uno por separado.

Tus roles

Con el nombre de tu operación. Crea uno copiando los permisos de otro y ajusta sólo la diferencia.

Con nombre

Cada empleado tiene su usuario: una cancelación queda con su motivo y con quién la hizo.

La diferencia

Confiar en tu equipo es más fácil cuando cada quien tiene su llave

El problema no es tener mala gente: es que todos entren con la misma contraseña y puedan hacer de todo.

Una sola contraseña para todos

  • Cualquiera aplica un descuento o borra un platillo ya servido.
  • El mesero ve las ventas del día y lo que cuesta cada insumo.
  • Aparece una cancelación y nadie sabe quién fue ni por qué.
  • Cuando alguien se va, hay que cambiarle la contraseña a todos.

Un usuario y un rol por persona

  • Descuentos, cancelaciones y reembolsos son permisos aparte: los da quien tú digas.
  • En su menú sólo aparecen las secciones que le asignaste.
  • Cancelar pide un motivo y queda a nombre de quien lo hizo, en su propio informe.
  • Cuando alguien se va, eliminas su usuario y los demás siguen igual.
Cómo funciona

De la plantilla a los permisos, en cuatro pasos

Todo desde tu panel, en Configuración → Roles y en Personal. Sin llamar a soporte para dar o quitar un acceso.

1

Crea el rol

Ponle el nombre que usa tu equipo. Si se parece a otro, cópialo y empiezas con sus mismos permisos.

2

Marca sus permisos

Una tabla con todos tus roles en columnas y los permisos agrupados por sección. Un clic da el permiso y otro lo quita.

3

Da de alta al empleado

Nombre, correo, teléfono, contraseña y rol. Le llega un correo de bienvenida con sus datos para entrar.

4

Entra y ve lo suyo

Su menú y sus botones se arman con su rol: lo que no tiene permitido, no aparece en su pantalla.

Lo que decides tú

Las decisiones que cuestan dinero, en manos de quien tú elijas

Algunos de los permisos que puedes dar o quitar a cada rol.

Descuentos en el POSSólo quien tenga este permiso ve el botón para aplicar o quitar un descuento a la cuenta.
Quitar platillos y cancelar comandasRetirar algo que ya se mandó a cocina es un permiso aparte, y cada cancelación pide su motivo.
Reembolsos y método de pagoDevolver un cobro o corregir si fue en efectivo o con tarjeta, sólo para quien tú autorices.
Caja registradoraQuién abre caja, quién aprueba los cortes y quién ve los reportes de caja.
Informes y ventasLas ventas, los gastos y los informes del negocio, fuera de la vista de quien no los necesita.
Carta y preciosVer, crear, editar o eliminar platillos, categorías y menús: cuatro permisos distintos.
Inventario y comprasInsumos, recetas, movimientos, proveedores y órdenes de compra, permiso por permiso.
PersonalQuién puede ver, dar de alta, editar o eliminar a otros empleados.
ConfiguraciónImpuestos, métodos de pago, impresoras y ajustes del restaurante, sólo para quien administra.
En el piso

Cada mesero con sus mesas, y cada comanda a su nombre

Los permisos dicen qué puede hacer cada quien; la asignación de mesas dice de qué se encarga.

  • Asignas mesas a cada mesero, con un mesero de respaldo. En Mesas, él ve las suyas y las que nadie atiende.
  • Tú decides si en Pedidos ve toda la sucursal o sólo sus propios pedidos.
  • ¿Una tablet para todo el piso? Cada mesero toca su ficha para tomar el control y sus comandas quedan a su nombre.
  • Cada empleado trabaja en su sucursal. Sólo el administrador cambia de una a otra.
Mesas · Terraza Toca tu ficha para tomar el control
ANAna LULuis SOSofía
T1Ana
T2Ana
T4Ana · respaldo
T6Sin mesero
T7Sin mesero

Ejemplo: con la sesión de Ana, las mesas de Luis y de Sofía no aparecen en su pantalla.

Preguntas Frecuentes

Cuatro: Administrador, Jefe de Sucursal, Mesero y Chef. El Administrador tiene todos los permisos siempre. El Jefe de Sucursal empieza con todos y se los puedes recortar. Mesero y Chef empiezan sin permisos, para que tú marques lo que puede hacer cada uno. Esos cuatro no se renombran ni se eliminan; los que tú crees, sí.

Sí, con el nombre que quieras y todos los que necesites. Al crearlo puedes copiar los permisos de otro rol y ajustar sólo lo que cambia. Si después eliminas un rol, eliges a qué rol pasan las personas que lo tenían.

En el plan Pro Individual, hasta 60 personas por cuenta, contando a tus repartidores. Cada una entra con su propio correo y contraseña. Si tu equipo es más grande, escríbenos por WhatsApp y lo vemos contigo.

Tú lo decides en la configuración de pedidos. Con la casilla marcada, cualquier mesero ve en Pedidos los de toda la sucursal; desmarcada, cada mesero ve sólo los suyos, y los pedidos sin mesero (mostrador, sitio web o kiosco) los ve cualquiera. En Mesas, quien tiene el rol Mesero ve las mesas que tiene asignadas (también como respaldo) y las que nadie atiende.

No. Cada empleado trabaja en la sucursal donde lo diste de alta. Sólo el Administrador puede cambiar de sucursal desde el menú.

Hoy no: cada empleado entra con su correo y su contraseña. Si el piso comparte una tablet con una sola sesión abierta, cada mesero toca su ficha en Mesas para tomar el control y sus comandas quedan a su nombre; los permisos son los del usuario que abrió la sesión.

Sí, con el registro de jornada: el empleado marca su entrada y su salida escaneando el código QR de una pantalla del local y confirmando con el desbloqueo de su propio teléfono. Tiene sus propios permisos: quién ve el registro, quién marca por otros y quién corrige marcajes.

Dale a cada quien su llave, y quédate con la maestra

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